ชุมชน KM สำันักประชาสัมพันธ์เขต 3
RSS icon Email icon Home icon

  • PRD3 KM Team.

    PRD Chiang Mai Knowledge Management section.

    ก่อนที่ความรู้จะถูกจัดการ รู้จัก“ทีม” ดีหรือยัง

    ถ้ายัง เรามาเริ่มทำความรู้จักทีมของเรากันก่อน ขอเริ่มต้นที่ผู้บริหารสูงสุด CEO : Chief Executive Officer กัน ก่อน ถ้าหน่วยงานใดมีผู้บริหารสูงสุดเป็นนักพัฒนา ก็จัดได้ว่า “โชคดีที่สุด” สำหรับวงการจัดการความรู้ ถ้าผู้บริหารสูงสุดเป็นแชมเปี้ยน (เห็นคุณค่า และดำเนินการผลักดัน KM) เรื่องที่ว่ายากทั้งหลายก็ง่ายขึ้น ผู้บริหารสูงสุดควรเป็นผู้ริเริ่มกิจกรรมจัดการความรู้ โดยกำหนดตัวบุคคลที่จะทำหน้าที่ “คุณเอื้อ (ระบบ)” ของ KM ซึ่งควรเป็นผู้บริหารระดับสูง เช่น รองอธิบดี, รองผู้อำนวยการใหญ่ (Vice President) (ทีมา: เอกสารเผยแพร่ “คำแนะนำเบื้องต้น” สคส. online http://www.kmi.or.th/) ซึ่งในระดับของสำนักประชาสัมพันธ์เขตแต่ละเขต ก็ควรจะเป็น ผู้อำนวยการสำนักฯ นั่นเอง และนั่นหมายถึง ทีมที่มีความสำคัญอย่างมากในการจัดการความรู้ที่จะได้เขียนถึงต่อไป

    รู้จัก ทีม Knowledge Management สปข.3

    เมื่อรู้จัก CEO ซึ่งเป็นผู้บริหารสูงสุดแล้ว เรามารู้จัก “ทีม” ที่อยู่ในพื้นที่จริง ๆ กันเสียที เริ่มต้นทำความรู้จักกับ “คุณเอื้อ” กันก่อน “คุณเอื้อ” ผู้มีส่วนผลักดัน สนับสนุน ประสาน นำเสนอ การดำเนินการจัดการความรู้ หรือที่เรียกว่า CKO : Chief Knowledge Officer นั่นเอง ในส่วนนี้ คุณเอื้อจะเป็นเสมือนผู้ที่จะต้องขายไอเดียแผนงานและผลงานให้กับ CEO ให้ได้รับรู้ รับทราบ และอนุมัติ แล้วยังมีบทบาทในการจัดหาคุณอำนวย ที่จะคอยประสานการดำเนินงานร่วมกันกับพวกเรา ซึ่งจะขอเรียกว่า คุณกิจ ต่อไป

    คุณเอื้อ สำหรับทีม KM สำนักประชาสัมพันธ์เขต 3 ก็คือ คุณสมใจ สะสมทรัพย์ ท่านผู้อำนวยการ สำนักประชาสัมพันธ์เขต 3 นั่นเอง ในที่นี้ต้องขออนุญาตเรียกท่านว่า คุณเอื้อ ตามศัพท์ของวงการจัดการความรู้ก็แล้วกัน อย่าเข้าใจผิดคิดว่าเป็นชื่อจริงชื่อเล่นใคร ๆ นะครับไม่เกี่ยวกัน คุณเอื้อ ของ สปข.3 ท่านก็ได้แต่งตั้งทีม คุณอำนวย ที่นำทีมโดย คุณสายพิณ เชิงเชาว์ เพื่อมอบหมายให้เป็นบุคคล/กลุ่มบุคคล ที่ทำหน้าที่อำนวยการ ประสานงาน วางแผน และจัดการ กิจกรรม KM ของหน่วยงานขึ้นมา ที่สำคัญ ต้องทำตัวเป็น ต้นแบบที่ดี ในการจัดการความรู้อีกด้วย สำหรับทีม คุณอำนวย จะมีใครบ้างนั้น คลิกดูรายชื่อได้ที่ลิ้งค์นี้เลยครับ

    มาถึงส่วนสำคัญที่สุดของการดำเนินการจัดการความรู้กันเสียที เพราะจะจัดการความรู้ไม่ได้เลย และไม่รู้จะจัดการความรู้ ของใคร, ทำไม, เพื่ออะไร? ถ้าขาดส่วนสำคัญนี้ไป เพราะส่วนที่ผมกำลังกล่าวถึงก็คือ กลุ่มเรา ๆ ท่าน ๆ ที่เป็นพระเอก + นางเอกตัวจริงของท้องเรื่อง ที่อยู่ในฐานะ คุณกิจ ที่ถือได้ว่าเป็นนักกิจกรรม หรือผู้ปฏิบัตินั่นเอง ในฐานะของ คุณกิจ ผู้ที่มีภาระหน้าที่รับผิดชอบ ต้องให้ปฏิบัติ ต้องให้ดำเนินกิจกรรม ต่าง ๆ เพื่อบรรลุเป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์ร่วมกันขององค์กรของเรา นั่นคือ ผลสัมฤทธิ์ของภารกิจ ถ้าเป็นองค์กรธุรกิจ ก็เป็นการค้าหรือบริการลูกค้าให้ได้ผลมากยิ่งขึ้น สำหรับเรา ก็คงหนีไม่พ้นเรื่อง ผลสัมฤทธิ์(ผลผลิต + ผลลัพธ์) ในการดำเนินงานเพื่อบริการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหลาย ทั้งองค์กรภาครัฐด้วยกัน และ ประชาชนผู้รับบริการนั้น ๆ นะแหละ

    ทีนี้ เราก็คงจะรู้กันบ้างแล้วว่า ทำไมต้องจัดการความรู้ ก็อย่างที่บอกไว้นะแหละว่า “เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร” โดยเป้าหมายนั้นต้องเป็นเป้าหมายร่วมกัน ดังนั้นความ หมายของการจัดการความรู้ ไม่ได้สิ้นสุดเพียงเพื่อให้เกิดการเรียนรู้ หากแต่ต้องมีการนำความรู้นั้นไปใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ เพื่อให้บรรลุซึ่งเป้าหมายของงาน เป้าหมายของการพัฒนาบุคลากร และเป้าหมายในการพัฒนาองค์กรนั่นเอง แล้วใครบ้างล่ะที่จะต้องจัดการความรู้ ? ? ? คิดว่าคำถามนี้ต้องมีอย่างแน่นอน อันที่จริงหากจะตอบให้ระบุตัวตนว่าเป็นใครคงไม่ได้ เพราะการจัดการความรู้ในองค์กร ไม่ได้เป็นเรื่องของใครคนใดคนหนึ่ง แต่เป็นเรื่องของการนำความรู้ที่มีอยู่ในตัวตนของทุกคนออกมาจัดการ แลกเปลี่ยน เรียนรู้ร่วมกัน หรือเรียกง่าย ๆ ว่าการแชร์ประสบการณ์ร่วมกัน นอกจากนั้นก็เป็นเรื่องของการแสวงหาความรู้ใหม่มาเสริมให้ความรู้เดิมนั้น แกร่งยิ่งขึ้น ซึ่งความรู้ใหม่นี้ อาจได้มาจากการเรียนรู้เพิ่มเติม การฝึกอบรม การศึกษาดูงาน หรือการเรียนรู้จากการจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันในกลุ่มเองก็ได้

    ส่วนสุดท้าย ที่มีส่วนช่วยให้เกิดความเข้มข้นของกระบวนการ ในการฝึกวิทยายุทธการจัดการความรู้ก็คือ “คุณประสาน” ที่ทำตัวเป็นทูตสัมพันธไมตรี คอยประสาน และเชื่อมโยงเครือข่ายการจัดการความรู้ระหว่างหน่วยงาน เพื่อสร้างขุมพลังการเรียนรู้แบบยั่งยืน ที่แผ่ขยายไปในวงกว้าง เกิดเครือข่ายการเรียนรู้แบบทบทวีคูณ เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ที่ไม่มีวันสิ้นสุด พูดกันง่าย ๆ คุณประสานก็คือ ผู้ที่คอยเปิดกะลา ให้กบได้ออกจากกะลาไปสู่โลกที่กว้างใหญ่ยิ่งขึ้น ๆ นั่นเอง

    กิจกรรม แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ศัพท์ใหม่ ๆ ความรู้ใหม่ ๆ ประสบการณ์ดี ๆ ของพี่ ๆ เพื่อน ๆ รอเราอยู่ข้างหน้าเยอะแยะมากมาย แต่เส้นทางที่เราจะเดินไปด้วยกันนี้ อาจมีบางอย่างที่ไม่ตรงใจใครหลายคน แต่เชื่อเถอะว่า ถ้าเราได้จัดการความรู้ของพวกเราอย่างเป็นระบบแล้วละก็ ผลสัมฤทธิ์ขององค์กรที่เป็นเป้าหมายร่วมของเรานั้น ไม่ไกลเกินความต้องการอย่างแน่นอน เพียงแค่ ทั้ง คุณเอื้อ คุณอำนวย และคุณกิจ ต่างก็ให้ความร่วมมือในการจัดการความรู้ด้วยความจริงใจต่อกันอย่างแท้จริงก็พอ
    Are you ready?

    K. Suphachai :: KM ทีม / Webmaster

ปฎิทิน

มีนาคม 2010
จ อ พ พฤ ศ ส อา
« ธ.ค.    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  

คลังเก็บ

Recent Articles

ลิงก์

หมวดหมู่

Meta

Powered by WordPress
Designed by My Mobiles
พัฒนาข้อมูลและประชาสัมพันธ์โดย ศุภชัย กัลปสันติ ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักประชาสัมพันธ์เขต 3 เชียงใหม่
49 ถนนประชาสัมพันธ์ ตำบลช้างคลาน อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ 50100 โทร. +66 53283734 - 6 โทรสาร. +66 53283738